Gestion d’entreprise ERP / GED / CRM

Fort de notre expérience depuis des années, et grâce à notre capacité d’innovation et notre grand travail de collaboration avec nos partenaires, nous pouvons vous proposer des logiciels de gestion d’entreprise haut de gamme qui s’adaptent facilement dans toutes les structures de la société en leur apportant toutes les bases nécessaires pour le bon fonctionnement et le contrôle de l’entreprise.

Solutions d’entreprise: ERP

Un Enterprise Resource Planning (ERP) ou Progiciel de Gestion intégrée (PGI) est un logiciel qui permet de gérer l'ensemble des processus d'une entreprise, en intégrant l'ensemble des fonctions de cette dernière, comme la gestion des ressources humaines, la gestion comptable et financière, la relation client, les achats, la gestion des stocks, la distribution, l'approvisionnement, le commerce électronique et la logistique. Un progiciel ERP induit une réponse rapide aux besoins des PME.

Solutions d’entreprise: EDM/GED

La gestion électronique de document est un système permettant l'intégration, l'organisation et la hiérarchisation, le stockage et l'archivage de documents en particulier dès que le traitement est appliqué sur d'importants volumes documentaires. Tout document numérique peut être géré par un système de GED (courrier électronique, pdf, word, images,etc.).

Pourquoi mettre en place un EDM/GED? Quels sont les bénéfices pour votre entreprise ? Un système de gestion documentaire permet de centraliser les documents, de les visualiser en temps réel, de faciliter le partage et l’accès.Une gestion intelligente et sécurisée de l’information pour:

  • Organiser les informations et les documents
  • Partager les connaissances
  • Consulter en temps réel l’information
  • Diffuser des informations
  • Rechercher un document
  • Assurer la confidentialité de l’information
  • Modifier un document en assurant une traçabilité

Solutions d’entreprise: CRM

Un CRM, soit Customer Relationship Management ou encore GRC pour Gestion de la Relation Client, est un outil révolutionnaire dans le domaine du marketing qui permet de créer une immense toile de partage d’informations, de données permettant l’optimisation de la compétitivité de l’entreprise. Maîtriser son CRM , c’est maîtriser votre force de vente. Avec un CRM bien huilé, vous attirez plus de client, conservez les meilleurs clients, et améliorez le chiffre d’affaire généré par chaque client.

Pourquoi mettre en place un CRM? Quels sont les bénéfices pour votre entreprise ? La mise en place d’un CRM permet au top management :

  • D’avoir une vision unifiée des clients sur l'ensemble des canaux : prospects, clients et partenaires.
  • De développer la valeur du portefeuille clients.
  • De gérer les processus commerciaux de bout en bout (activité, devis, prise de commande, contractualisation).
  • D’offrir une meilleure communication et efficacité commerciale via un marketing multi canal mieux ciblé.
  • D’optimiser la conquête, la gestion du client au quotidien et sa fidélisation.
  • De rationaliser les processus et de réduire les taches à faible valeur ajouté, consommatrices de temps.
  • Dématérialiser les pièces justificatives.
  • De réduire les coûts opérationnels.

 

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